快鲸智慧社区发布 v15.4 版本 | 企业微信、网格化开放升级
2021-05-19 13:42:41 智慧社区,企业微信,网格化管理,网格事件处理



又到功能上新通知时间啦,我们为完善自身产品继续添砖加瓦,陆续又增加了一波功能,争取让我们产品更上一层楼。



更新内容



本月我们升级内容主要包括新增功能、功能优化类、体验优化类,其中包括企业微信、网格化管理之网格事件处理中心等,我们围绕街道、物业、业主不断地完善功能,让社区更智慧,让用户有更好的用户体验。




新增功能



● 为了让物业最快捷的实现工作管理数字化,并且能通过业主SCRM实现对业主精细化的管理运营,提升物业整体服务能力和盈利能力,我们携手企业微信,通过打通微信个人号、微信群,真正实现公司、管家与业主的无缝连接,实现真正的服务型物业。

具体介绍可阅读下方两篇推文:

1、使用企业微信来做物业行业的SCRM

2、快鲸智慧社区联合企业微信打造物业私域流量


● 为将网格化管理落到实处,让街道能够利用网格管理办实事,提高服务居民的效率与质量,本次升级上线网格事件处理中心,让居民、网格员提交的问题能够在线上实现闭环处理,助力街道提高办事效率,提高居民满意度。

具体介绍可阅读下方推文:街道网格事件处理中心上线,打造政民沟通新渠道


● 小区发布新闻通知选择发送对象时,可根据需要选择发布到每户,更加方便物业精准投放新闻通知,提高新闻触达率。

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选择房间


● 物业可设置用户消费积分抵扣小区各项物业费,提高用户消费获得积分的积极性,提高物业收益。




功能优化


● PC端及移动管理端的收银台未缴账单中展示业主所有当前的欠缴账单,方便物业一键收取费用,提高收缴率。


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收银台收款


● 业主申请入住选择房屋,当楼栋/单元/楼层只有一个时,则隐藏不展示,直接选择房间,可用于农村自建房管理,提高业主入住房屋的效率。


● 系统后台发布小区广告的发布范围精确到了可选择小区,更方便平台精准发布广告。

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发布广告


● 物业工作人员抄表后实时生成未缴账单,并推送模板消息给业主,提高物业收缴率。


● 所有历史业主的各项记录都被保留,例如缴费记录、报修记录等等,并且可通过条件进行筛选,提高物业历史数据的统计准确率。


● 小区后台整体页面框架调整为ant新版框架,与系统后台、物业管理总后台保持一致,提高系统适用性。


● 小区后台展示停车系统通信的时间,方便判断信息不同步是否因为主机断网造成。


● 停车场缴纳停车费时,无需用户注册,扫码直接支付即可,避免排队等待。



● 抄表录入的列表页及导出的抄表记录表格中新增抄表的添加时间,更方便物业进行查询统计。


● 对抄表功能的页面筛选项进行了优化,更方便物业快速搜索使用。


● 移动抄表新增抄表记录的导出,方便物业导出表格进行统计。


● 街道管理后台增加移动管理端登录入口展示,方便街道快速扫码登录。

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登录码展示


● 物业余额可按筛选条件进行费用统计,方便物业根据收费类别进行筛选统计。


● 小区后台的快递代收,增加展示取件码以及取件码的搜索功能,方便物业快速搜索快件取件码。

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取件码展示/搜索




体验优化



 抄表生成的未缴/已缴账单详情中显示用量、公摊、倍率信息,方便业主了解账单欠缴详情。

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各信息展示


● 打印抄表的收银台账单时,对应信息中单价根据绑定的对应水电燃项目单价进行显示。


● 业主的未缴账单详情中仅展示该笔欠费的具体欠费操作,不展示历史操作详情,方便业主查看。


● 业主邀请的访客记录,管理后台中可根据具体条件进行筛选。


● 移动管理端的收银台已缴账单与PC管理后台的已缴账单的账单退款状态保持一致,方便物业及时收到状态更新。


● 街道/社区管理后台的综治管理模块中,人员地址信息展示所属的小区名称,方便街道查看人员的基本信息。



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本次上新内容已经开放内测啦,如果有兴趣,可联系我们客服同事申请内测哦!